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Con fundamento en los artículos 9, 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, hacemos de su conocimiento que Casa Altata es responsable de recabar sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Por lo que hacemos de su conocimiento lo siguiente:

Casa Altata, tratará sus datos personales con el objeto de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas a dar cumplimiento a las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación comercial y/o jurídica que establezcamos con usted y que se consideran finalidades primarias, las cuales incluyen:

1. Brindar los servicios y productos que solicite, incluyendo los servicios de alojamiento, alimentos y bebidas (restaurante y bar), servicio a la habitación, masajes, eventos, internet 24 horas y cajas de seguridad.
2. Conformar su identidad y/o la de su representante legal.
3. Establecer contacto con usted.
4. Permitir su acceso a nuestras instalaciones.
5. Entender y atender sus necesidades.
6. Verificar la información que nos proporciona.
7. Elaborar cotizaciones sobre nuestros productos y servicios.
8. Enviarle los productos solicitados.
9. Hacer valer las garantías sobre nuestros productos y/o servicios.
10. Cumplir con los requerimientos legales aplicables.
11. Elaborar y enviarle facturas.
12. Video grabar nuestras instalaciones con fines de seguridad.
13. Gestionar la cobranza.
14. Permitir la gestión, administración y seguridad de sus datos personales, y,
15. Mantener resguardos físicos, electrónicos y de procedimiento de sus datos personales en términos de la legislación y regulación aplicable.

Adicionalmente, trataremos sus datos personales para otras finalidades secundarias, que no dan origen ni son necesarias para la relación jurídica y/o comercial que establezcamos con usted, que incluyen:

1. Para brindarle información sobre la organización de eventos.
2. Para participar en nuestros programas de lealtad.
3. Para enviarle boletines informativos, promociones y ofertas especiales, así como otras comunicaciones de marketing y prospección comercial sobre nuestros servicios o productos; para realizar encuestas, sorteos y concursos. Podemos proporcionar estas comunicaciones en línea, por correo electrónico, por teléfono, mediante un dispositivo móvil o mensaje de texto (incluidos SMS y MMS) y por correo postal.
4. Podemos agregar su información personal a los datos provenientes de terceros con fines de análisis, estadística y revisión de patrones de consumo.
5. Integrar y mantener actualizada una base de datos de clientes y huéspedes.
6. Prestarle servicio a través de nuestro sitio web, y,
7. Procesar sus comentarios, sugerencias, quejas y aclaraciones.

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